7月20日，市局党组成员、副局长薜平率市局纳税服务科一行到天全县局就办税服务厅建设、绩效管理、对外公开电话管理以及业务大比武等工作开展督查指导。
薜平一行到达县政务服务中心，对县局办税服务厅进驻政务服务中心相关建设情况进行实地查看，同时对照施工设计图纸详细了解办税大厅建设面积、功能区分布、窗口设置、设备设施配置等情况，并与县局领导班子以及办公室、服务征管股等相关业务股室工作人员进行座谈。
座谈会上，市局纳税服务科就省局近期对外公开电话抽查情况进行通报、对业务大比武工作事项进行强调、对纳税人满意度相关情况进行说明。薜平对天全县局下一步纳税服务相关工作提出具体要求：一是抓好进驻政务服务中心办税服务厅建设，加强与县国税局的沟通联系，按照办税服务厅建设标准，结合天全实际，做好国地税联合办税服务大厅建设工作，标识、标牌规范明晰，窗口、人员统一管理，涉税业务共同办理，切实实现“一窗式受理、一站式服务”的办税模式，为纳税人提供便捷、高效的服务；二是狠抓纳税服务质量，转变纳税服务观念，明确岗位职责，落实AB岗制度，确保“缺人不缺岗”，同时严格落实首问责任制，做好对外公开电话管理，确保纳税人办税有人接待、咨询电话有人接听、涉税事项能够得到解决，切实提高纳税人满意度；三是围绕绩效管理这根指挥棒，力抓征管主观努力程度，提高绩效管理质效，确保绩效管理不失分；四是要严格按要求进行纳税评估、稽查办案，要“征”“管”“查”协调发展，切实提高纳税人纳税遵从度。
(供稿：天全县局)
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