7月11日,市局党组成员、副局长薛平带领纳税服务科科长胥莉一行到石棉县局指导纳税服务等工作。
纳税服务科就我局对外公开电话、办税服务大厅、纳税服务平台的管理运行以及岗位大练兵、业务大比武等工作作了安排和提醒,薛平在此基础上提出五点工作要求。
一是加强对外公开电话管理,确保电话随时有人值守,随时有人接听。二是主动将文明服务规范、文明服务用语融入到税收工作的方方面面,不留死角,不留隐患。三是高度重视纳税人满意度评价,用扎实的工作赢得纳税人对地税工作的信任。四是严格落实首问责任等纳税服务管理制度,确保AB岗工作机制有效运行,保障工作运行顺畅。五是加强监督检查,严格责任追究,避免“一人生病,全局吃药”,影响单位整体形象。
(供稿:石棉县地局)